运输产品的扩大产品包括(  )。

题目类型: 多选题

题目内容

运输产品的扩大产品包括(  )。

题目选项

A. 服务承诺
B. 信息服务
C. 延伸服务
D. 站场环境
E. 车辆外观

正确答案

ABC

题目解析

扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

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